En Clínica Bupa Santiago nos enfocamos en ofrecerle una atención segura y de calidad durante todo su proceso de hospitalización.
En esta página encontrará información clara y confiable sobre cada etapa de su estadía, orientaciones de seguridad y recomendaciones para usted y su familia, con el fin de favorecer una experiencia más segura, informada y tranquila.
Al llegar a Clínica Bupa Santiago se inicia el proceso de admisión, donde se recopila información relevante para asegurar una atención segura, personalizada y de calidad. En esta etapa:
Se registran sus datos personales y antecedentes médicos.
Se instalará un brazalete de identificación, con sus datos personales; nombre y RUT, el cual deberá mantenerse durante toda su estadía hospitalaria. Este elemento es fundamental, ya que permite al equipo de salud verificar su identidad en cada procedimiento clínico, administración de medicamentos y/o atención.
Una vez realizado el ingreso, el equipo de enfermería llevará a cabo evaluaciones que orientarán su plan de cuidados durante la hospitalización.
Se evaluará y aplicará una escala a todo paciente que ingrese a la unidad, la cual será aplicada por el profesional de enfermería, quedando registro en su respectiva ficha clínica con los antecedentes recopilados. El paciente y la familia deberán ser educados de la prevención de caídas.
En caso de riesgo alto de caídas, se podrá indicar acompañamiento permanente, dado que esta medida reduce significativamente la probabilidad de accidentes. Siempre y cuando la condición de salud lo permita.
Durante su estadía, el equipo clínico implementará diversas medidas para resguardar su salud. Su participación y la de su acompañante son fundamentales en este proceso.
Durante la hospitalización pueden presentarse episodios de debilidad o mareos. Por ello, se recomienda seguir las instrucciones del equipo de salud y tener presente las medidas de prevención de caída universales:
Además:
En pacientes que deben permanecer en cama por períodos prolongados, pueden presentarse lesiones en la piel.
Para prevenirlas: Se realizan evaluaciones diarias. Se promueve el cambio de posición cada 2 horas.
Si el paciente no puede movilizarse de forma autónoma, el equipo de enfermería brindará asistencia. Es importante informar cualquier molestia o incomodidad en la piel.
Durante la hospitalización: el equipo médico definirá los medicamentos a administrar. No se permite la automedicación ni mantener fármacos en la habitación.
Informar antecedentes de alergias o reacciones adversas es fundamental para prevenir riesgos. Ante cualquier malestar posterior a la administración, se debe informar de inmediato.
El dolor puede formar parte del proceso clínico, pero debe ser tratado oportunamente. Informe al equipo de salud ante la presencia de dolor. Si el dolor persiste, comuníquelo nuevamente. Un adecuado manejo del dolor favorece una recuperación más segura y confortable.
La alimentación será indicada por el equipo médico según las necesidades del paciente. No se permite el ingreso de alimentos externos. Las dietas son supervisadas por profesionales de salud, nutricionistas encargados en cada área.
En caso de requerir apoyo para la alimentación, podrá contar con su acompañante (según autorización) o con el equipo clínico.
En determinadas situaciones, pueden requerirse medidas adicionales para resguardar la seguridad del paciente.
Ante riesgo de caídas, desorientación y/o agitación, el equipo médico podrá indicar:
El acompañante cumple un rol fundamental en el proceso de recuperación y en la continuidad de la información durante la hospitalización.
Sus funciones incluyen:
En situaciones de mayor riesgo, se podrá solicitar su permanencia continua.
Con el fin de brindar un entorno seguro y confortable para todos, agradecemos respetar el número de visitas permitido según el tipo de habitación.
Clínica Bupa Santiago es un centro de formación en salud. Esto implica que:
Cuando la condición clínica lo permita, el equipo médico evaluará el alta. En esta etapa:
Se entregarán educaciones al paciente y la familia necesarias para el cuidado en el hogar
Se entregarán indicaciones médicas
Se resolverán dudas sobre medicamentos y controles
Se proporcionará la documentación necesaria