Horario de atención
Lunes a domingo, de 08:00 a 00:00 hrs. Incluyendo días festivos.
¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina Blua de Clínica Bupa Santiago es un servicio médico a distancia que conecta a los pacientes con nuestros especialistas mediante consultas online, de forma segura y desde cualquier lugar de Chile. Puedes obtener diagnósticos, recetas, órdenes de exámenes y derivaciones a especialistas sin moverte de tu casa o lugar de trabajo.
En Clínica Bupa Santiago lo hacemos a través de Blua, la plataforma digital de Bupa, que nos permite brindarte una atención médica online ágil, segura y de calidad.
Disponible en todo Chile
Solo necesitas conexión a internet desde tu dispositivo electrónico.
Sello CENS
Certificación de calidad que valida nuestros procesos bajo los más altos estándares nacionales.
Plataforma Blua
Tecnología de Bupa para una atención médica online ágil, segura y de calidad.
Especialidades disponibles en telemedicina
Contamos con más de 25 especialidades para atenderte online. Destacamos las de mayor demanda en Clínica Bupa Santiago:
Medicina General Traumatología Cardiología Neurología Ginecología y Obstetricia Pediatría Dermatología Gastroenterología Broncopulmonar Nutrición Psicología Psiquiatría
¿Cómo agendar una hora de telemedicina?
Es un proceso rápido y 100% online.
- 1
Ingresa y elige
Selecciona “telemedicina”, elige la especialidad, fecha y hora disponible que necesitas.
- 2
Ingresa tus datos
Completa tu información personal y previsión (Fonasa, Isapre o particular).
- 3
Realiza el pago
Pago online vía Webpay con débito, crédito o prepago. Tienes 15 minutos para confirmar.
¿Eres Fonasa? Ten a mano el número de serie de tu cédula.
- 4
Recibe tu enlace
Recibirás el link de la telemedicina por correo y WhatsApp 20 minutos antes de tu cita.
¿Necesitas ayuda para agendar?
Si necesitas orientación con tu reserva, documentos o pago, revisa nuestro canal de ayuda online.
¿Cuánto cuesta una consulta de telemedicina?
Con Fonasa en libre elección (tramos B, C y D) accedes a los copagos más convenientes. Estos son los valores vigentes en 2026.
*Copagos Fonasa en modalidad de libre elección. El valor exacto se confirma al momento del agendamiento según especialidad y previsión.
Especialidad Valor referencial Fonasa
Pediatría Código 108309
Copago $6.540
Ginecología y Obstetricia Código 108308
Copago $6.540
Traumatología y Ortopedia Código 108310
Copago $6.540
Medicina General Código 108001
Copago $6.690
Dermatología Código 108201
Copago $14.490
¿Cómo funciona la cobertura en telemedicina?
Tramos B, C y D en libre elección. Necesitas el número de serie de tu cédula al agendar. 
CruzBlanca: bono 100% online.Banmédica y VidaTres: bono desde sucursal virtual.
Otras Isapres: formulario de reembolso.
Particular
Sin trámites previos. Pago directo online con tarjeta de débito, crédito o prepago (Mach).
Si eres paciente
y tienes
tu reembolso por consultas de telemedicina es automático.
¿Qué recibes después de tu consulta en telemedicina?
Al finalizar tu telemedicina, recibirás directamente en tu correo electrónico:
-
Resumen de atención
Resumen completo de tu atención médica enviado a tu correo al finalizar la consulta.
-
Órdenes de exámenes
Con firma electrónica avanzada, válidas en laboratorios de la red Bupa y otras.
-
Recetas médicas
Recetas digitales válidas en todas las farmacias del país. Incluye código QR.
-
Licencia o certificado
Si el médico lo indica durante la consulta, previa evaluación del profesional tratante.
Con pago particular, se incluye la boleta y estado de cuenta dentro de las próximas 24 horas.
¿Cuándo conviene usar telemedicina en vez de ir al médico?
Recomendado
La telemedicina Blua es ideal para:
- Consultas de primera vez o control de seguimiento sin examen físico
- Síntomas leves: resfriados, alergias, dolor de cabeza, infecciones urinarias
- Renovación de recetas o solicitud de exámenes de rutina
- Consultas de salud mental: psicología y psiquiatría
- Cuando el traslado hasta La Florida no es posible por distancia o trabajo
- Pacientes de regiones que necesitan un especialista sin viajar a Santiago
- Seguimiento post operatorio si tu cirujano lo recomienda
Acude a urgencias
¿Cuándo NO usar telemedicina?
No uses telemedicina si presentas alguno de estos síntomas. En ese caso, acude a urgencias:
- Dolor intenso en el pecho
- Dificultad severa para respirar
- Fiebre alta persistente mayor a 38 °C pese a tratamiento
- Pérdida de conciencia o convulsiones
- Sangrado abundante o heridas graves
- Síntomas neurológicos agudos: pérdida de fuerza o dificultad para hablar
Preguntas frecuentes
Sí. Las licencias médicas se emiten exclusivamente previa evaluación e indicación del profesional tratante durante la consulta. Si tu situación lo amerita, el médico podrá emitirla en la misma telemedicina.
Ingresa a Mis reservas, selecciona la hora que quieres anular y completa el formulario correspondiente. Si necesitas ayuda, comunícate por el contacto de Clínica Bupa Santiago.
Si tienes problemas de conexión o tu consulta no se realiza, utiliza el chat de ayuda disponible en la plataforma.
Sí. Pueden acceder a todas las especialidades de telemedicina. Es especialmente útil para controles, seguimientos y consultas generales desde casa. Recuerda que no reemplaza la urgencia: ante síntomas graves, acude presencialmente.
El pago es 100% en línea vía Webpay con débito, crédito o prepago (Mach). Si eres Fonasa, compra tu bono en línea al agendar. Si eres de CruzBlanca, adquiere tu bono desde el portal Mi CruzBlanca. Banmédica y Vida Tres: bono desde “Mi Cuenta”. Otras Isapres: pago particular con reembolso.